行业本身正在发生变化
在北京五棵松附近的宜家体验中心新闻资讯,门口不远处有一个沙发销售区。不过,前来选购沙发的消费者并不多,还有一些人三三两两地坐在沙发上。《中国新闻周刊》注意到,由于大部分沙发区域都被聊天的人占据,宜家特意放置了一个扬声器,循环播放友好劝导的台词。
这或许是宜家经营状况的一个缩影。
2021财年业绩报告显示,宜家2021财年全球门店销售额下降8%,共接待7.75亿客户,相比2020财年的25亿客户减少5000万。
今年7月,宜家中国正式关闭其上海杨浦店。宜家上海杨浦店总面积约8500平方米。它于2020年3月开业,业绩不及预期。它后来在升级后于 2021 年 7 月重新开放。然而,开业仅一年后,商场就宣布撤店。
此前,4月1日,宜家关闭贵阳线下门店,这是宜家进入中国市场24年来首次关闭门店。宜家当时表示,关闭贵阳线下门店是例行的经营举措。当贵阳线上销售远超预期消费时,为了节省成本,关闭线下,专注线上服务,是宜家在中国业务转型发展的一部分。.
不仅是宜家,在多重因素的影响下,家居线下门店正在经历一场深度洗牌。对于宜家来说,我们应该如何迎接挑战,还有机会吗?
宜家商场。摄/刘德兵 摄
线下门店的困境
对于贵阳门店的关闭,宜家在回应中提到,在包括新冠疫情在内的各种不确定因素持续影响全球经济、数字工具蓬勃发展、消费者行为发生变化的今天,全球零售市场正在发生深刻的变化。改变,宜家也在其中。
对于上海杨浦商城的关闭,宜家中国表示,经过综合评估,结合商场服务商圈消费者不断变化的消费行为偏好和考量,宜家中国对杨浦商城的长期可行性进行了综合分析。商城,也将不再保留其作为上海客户接触点矩阵的一部分。
无独有偶,近日,和儿子被迫关店,西安、昆明等地的门店空空如也,引发不少投诉。
公司创立的品牌是一家以生产和销售木制家具和家装材料为主的家居集团企业。许多平方米。
据日前公告,原告因昆明市盘龙区买卖合同纠纷起诉被告,责令被告退还原告人民币。
公司资料显示,已被列为公司及其董事总经理唐福林高消费限制。
《中国新闻周刊》拨打的客服电话和公司电话无法接通,其官方微博已于5月被暂停。
今年5月,一家成立于1998年的家具公司因未按规定披露2021年半年度报告,于5月6日终止在新三板挂牌。
公司数据显示,2022年1月至7月初,被撤销的家居相关企业为1家,平均每天被撤销的家居企业超过200家,远超2022年同期水平。昔年。
艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅告诉《中国新闻周刊》,家居行业发生了两个关键变化。一是随着房地产行业进入下行周期,作为房地产产业链环节的家居行业也陷入发展困境;二是新冠疫情的爆发深刻改变了行业趋势。在疫情严重的地区,商场无法营业,物流运输受阻,家居卖场的业绩自然会大幅下滑。而且,疫情对整个经济造成了沉重打击,人们的消费水平和信心也会受到影响。
转移市场
“行业本身也在发生变化,”张仁江秘书长告诉《中国新闻周刊》。过去,家居卖场是家装行业的主要渠道,但现在装修公司、设计师等渠道也在快速发展,家居行业的渠道分流。
对此,张毅表示,疫情减少了人们购物的时间,会耽误部分家庭消费,但仍有大量的家庭消费需求有待释放,但他们不是线下消费,而是转移了在线消费,这将对家庭消费产生负面影响。线下家居店影响很大。
除了外部因素上海到北京专线物流哪个最便宜物理专线运输,宜家本身也面临着一系列问题。
日前,宜家宣布(中国将于2022年6月8日至2022年9月7日召回2020年10月1日至2021年4月1日期间生产的“型号及生产批次2040-2204”)。宜家“ 浓缩咖啡壶,涉及 1491 件。
此次召回的原因是该产品在使用过程中可能会爆裂、破裂,导致底座和锅体分解,可能造成烫伤等伤害风险。建议消费者立即停止使用,宜家将为顾客提供全额退货处理。
近年来,宜家也经历了产品召回危机。
2021年5月,宜家(中国)宣布召回17.360,000件和系列碗、盘和杯子。宣布这些产品存在耐久性问题,“经过一段时间的使用,这些产品可能会因其中所含的热内容物泄漏而破裂并引起灼伤。”
不过,宜家在之前给《中国新闻周刊》的回复中表示,产品开发过程遵循非常严格的风险评估和测试程序。许可出售。
走访中,一位消费者当场告诉《中国新闻周刊》,他要找的一个柜子隔板下面的钉子坏了;另一位消费者说,他刚试的一张桌子的抽屉被卡住了。,难以打开。这样的购物体验,让年轻消费者当场退却。
张毅表示,当市场发生变化时,如果仍然延续传统的商业模式,消费者自然不会买单。从多方面来看,宜家对消费者尤其是年轻人的吸引力一直不足。
宜家如何打破游戏规则
2021年,规模以上家具生产企业实现营业收入8004.6亿元,同比增长13.5%;实现利润总额433.7亿元,同比增长0.9%。
对此,张仁江表示,这只是家具制造过程的产值。事实上,整个大型家居行业都有良好的基础和较长的链条。产业规模高达数万亿元,与人民美好生活息息相关。更大的发展空间。
( )数据显示,2010-2025年全球家居市场规模将呈现震荡上行趋势。2021年全球家居市场规模将达到4962亿美元,同比增长9.7%。预计未来四年,全球家居市场将继续增长,但增速仍将保持在3%左右。
与以往相比,家居行业增速将放缓,势必将加剧家居品牌的竞争。
一方面,在家居市场内部,品牌将相互竞争市场。7月9日,索菲亚正式发布“索菲亚门窗”品牌,开始进军门窗市场。
另一方面,家电与家具之间的竞争日趋激烈。今年6月,欧派家居发布了集橱柜、集成灶、厨电于一体的集成厨房品牌和产品;尚品家居还与老板电器发布了集成厨房品牌。
张毅表示,他对家居行业的未来并不悲观,但一些不改革、不进取、不创新的家居企业前景未必不乐观。
宜家也在做出改变。8月9日,宜家宣布其在中国大陆市场的企业业务将通过推出京东和京东旗下平台全面服务京东企业客户,宜家将通过线上渠道更贴近中国企业客户。
此前,在贵阳宜家门店关闭时,宜家也表示将进一步加大线上业务的进度。数据显示,2021财年,宜家在中国的线上销售额同比增长74%,宜家自有线上渠道在中国市场获得2.3亿访问量。
然而上海到北京专线物流哪个最便宜,渠道建设绝非一日之功。在宜家五棵松体验店,《中国新闻周刊》注意到,其商品送货上门仍需要不菲的送货费。有的产品标明运费高达100多元,而国内大部分电商平台都是免费送货的。
此外,业内人士表示,宜家的供货主要依靠全球低成本采购和贴牌生产。随着疫情后各种生产成本的上升,宜家在兼顾产品高品质的同时,想要保证低价和利润。,这无疑更难。
8月初,四部门联合印发了《促进家居行业高质量发展行动计划》,指出家电、家具等家居行业发展进入成熟阶段,面临存量升级的增长瓶颈,家居行业在发展过程中仍有创新。领导力不足、质量精细化程度低、智能化发展不足,亟待通过创新发展开辟“第二条增长曲线”。
张仁江表示,家居行业未来的发展方向一定是通过绿色、智能化、数字化等手段实现高质量发展。如果公司的产品与消费者对品质生活的诉求背道而驰,最终将失去消费者的青睐。
对于宜家来说,过去的优势很可能会成为转型的负担。如何应对挑战,宜家下一步值得关注。
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